Depuis Toulon comme depuis partout en France, l'inscription au Hajj passe obligatoirement par Nusuk, la plateforme du Ministère saoudien. Tout est en ligne — et c'est justement là que ça coince. On crée votre compte, on vérifie vos documents et on suit votre dossier jusqu'à la session d'achat.
Ce qui concerne votre dossier localement.
Autant le dire tout de suite.
Nous sommes une agence de voyage basé à Paris. Notre accompagnement se fait par téléphone, WhatsApp et visio — ce qui n'est pas un pis-aller : l'inscription au Hajj est elle-même entièrement en ligne. Un conseiller peut voir votre écran et remplir le dossier avec vous, que vous soyez à Toulon ou ailleurs.
Du compte jusqu'à la session d'achat.
Nusuk est conçu pour le monde entier. Depuis la France, les mêmes obstacles reviennent.
Code de vérification qui n'arrive jamais, e-mail « déjà utilisé », page qui plante à la confirmation.
Passeport trop court, photo au mauvais format, nom qui ne correspond pas exactement. La plateforme refuse sans expliquer.
Non. Tout se fait à distance, par téléphone, WhatsApp et partage d'écran. L'inscription au Hajj étant entièrement en ligne, votre présence physique n'apporterait rien — et vous éviterez un déplacement inutile.
Le plus proche de Toulon est Marseille-Provence, à environ 70 km. Cela dit, le vol dépend du forfait acheté sur Nusuk, pas de votre domicile : beaucoup de packages partent de Paris. C'est un des points qu'on regarde avec vous au moment de comparer les forfaits.
Non. monhajj.fr est un service privé et indépendant d'assistance administrative, sans lien avec Nusuk ni avec le Ministère du Hajj et de la Omra. Nous ne vendons aucun forfait : l'argent du pèlerinage se règle directement sur la plateforme officielle et ne transite jamais par nous.
Les dates ne sont pas annoncées longtemps à l'avance. Les places sont mises en vente sur un petit nombre de sessions — en général trois sur la saison — au premier arrivé, premier servi. D'où l'intérêt d'avoir un compte validé et des documents vérifiés bien avant l'ouverture.
Dites-nous où vous en êtes.
