Utiliser Nusuk en français
La barrière de la langue n'est pas un détail : c'est elle qui fait cliquer au mauvais endroit, accepter une option non voulue ou passer à côté d'un message important.
En bref
Le sélecteur de langue se trouve en haut de l'interface. Selon les sections, la traduction française est partielle : certains écrans, notamment ceux des forfaits et des paiements, restent en anglais. Mieux vaut connaître les quelques termes qui reviennent que se fier à une traduction automatique.
Ce qu'il faut faire
Changez la langue dès la connexion
Le sélecteur est généralement en haut de page. Refaites-le après chaque déconnexion : le réglage ne se conserve pas toujours.
Méfiez-vous de la traduction automatique du navigateur
Elle traduit aussi les boutons et déforme parfois le sens d'une confirmation. Sur un écran de paiement, c'est dangereux.
Retenez le vocabulaire essentiel
Package pour le forfait, eWallet pour le portefeuille, pilgrim pour le pèlerin, booking pour la réservation, submit pour valider, pending pour un dossier en attente, rejected pour un document refusé.
Questions fréquentes
Elle propose plusieurs langues, avec la même réserve : certaines sections restent en anglais selon les mises à jour.
Le support officiel fonctionne principalement en anglais et en arabe. Écrivez en anglais, court et factuel, avec des captures d'écran.